25 декабря 2019 в 14:10 - последнее обновление
Знакомые и друзья покупают в Китае на сайте Aliexpress, а вы еще нет? Возможно, причина в опасениях относительно такого непредсказуемого шопинга. Да, риски всегда есть, когда заказываешь что-то, что невозможно пощупать, еще и с длительной доставкой из далекого Китая.
Но их не так много, как кажется на первый взгляд неопытному потенциальному покупателю.
Цены на Алиэкспресс зачастую ниже, чем в розничных магазинах. А найти здесь можно, пожалуй, все, ассортимент просто гигантский. Это и привлекает покупателей со всего мира. Есть свои фишки в покупках на Али, оно помогут не потратить деньги впустую.
Рекомендации для удачных покупок на китайском сайте Алиэкспресс:
Отзывы на Aliexpress
Популярные, востребованные товары всегда можно найти с отзывами, реальными фото покупателей. Если у какого-то продавца никто еще не оставлял отклик, значит надо поискать то же самое у других.
Как это сделать? Можно по ключевым словам, описывающим товар, фильтрам поиска слева в каталоге. Но удобнее всего искать товары на Али через поиск по картинке, доступный в удобном бесплатном приложении Aliexpress для мобильных устройств. Либо через поиск по картинкам в Google.
Проверенные продавцы на Aliexpress
У каждого магазина на сайте есть рейтинг по отзывам покупателей. Чем он выше, тем лучше. В идеале – от 95%. Следует учесть также общее количество отзывов, просмотреть, что в них пишут люди. Лучше если их сотни. К 100% положительным отзывам при малом их количестве следует отнестись с подозрением, хотя вполне вероятно, что продавец порядочный, просто его магазин новый.
Блоги на iTao
Китайский сайт Aliexpress предлагает своим покупателем оставлять публичные отзывы о товарах в персональных блогах на специальной площадке iTao. Многие участники этого сервиса – профессиональные фешн-блогеры, которым нередко продавцы сами присылают товары за отзыв. Но больше всего на сайте обычных блогов пользователей, которые хотят поделиться своим опытом шопинга, посоветовать или даже найти товар.
Как вернуть деньги на Aliexpress
Чтобы получить деньги обратно в случае неудачной покупки, нужно нажать «Открыть спор», пока не закончился срок защиты покупателя. Целесообразней всего выбрать полный возврат средств без пересылки товара продавцу, или частичный возврат.
Это вполне можно сделать, если: товар не соответствует описанию, качество ниже заявленного, материалы другие, есть повреждения, не тот размер, не тот товар и т. д. Когда срок защиты покупателя заканчивается, а товар еще в пути, то надо открывать спор или запрашивать продление защиты. Иногда продавцы продлевают ее сами.
Если товар не отслеживается (нет данных о его месторасположении), эту причину нужно указать при открытии спора.
Если предоставлены доказательства, сайт в большинстве случаев принимает сторону покупателя и действительно возвращает деньги. Они находятся в системе Aliexpress пока покупатель не подтвердит получение товара, поэтом риски минимальны.
Распаковку полученного товара желательно снимать на видео, так чтобы было видно дефекты и почтовые данные на посылке.
Если продавец просит закрыть спор и обещает все уладить, не спешите делать это. Подумайте, проанализируйте ситуацию. Все магазины на Али дорожат репутацией и, собственно, работой на этой интернет-площадке, поэтому любой открытый спор для них не желателен. Многие кто делится плохим опытом и жалуется на этот гигантский сайт, просто не открывали споры, забывали следить за сроками защиты покупателя, выбирали товары без отзывов.
Вывод. Да, не все покупки на Али Экспресс удачны, но чем больше опыта и знаний, тем меньше таких сделок. Теперь вы знаете, как не потерять деньги на Aliexpress. Пользуйтесь скидочными купонами продавцов, выбирайте по отзывам, ждите акций, и ваш онлайн-шопинг в далеком Китае будет выгодным!